Якщо перша спроба отримати допомогу не допомогла

Перший контакт і слова

Коротко кажучи

Про це ця сторінка

Спокійна орієнтація після відсутності відповіді, відмови або невдалої першої розмови: що це не означає автоматично і які шляхи залишаються.

Може підійти, якщо

ти вже зробив/зробила одну спробу і після цього розчарований/розчарована або не знаєш, що далі.

Шукаєш радше інше?

Якщо йдеться передусім про відсутні терміни, краще підійде стаття про терміни.

Якщо зробити лише одну річ

Коротко запиши, що не спрацювало.

Відсутність відповіді не є оцінкою тебе

До практик і консультаційних служб іноді важко додзвонитися, або вони перевантажені. Можна один раз перепитати й одночасно відкрити другий шлях. Не потрібно тижнями чекати лише на одну відповідь.

Відмова не означає, що допомога тобі не потрібна

Служба може бути переповнена, не відповідати за твій регіон або мати іншу спеціалізацію. Якщо можливо, запитай про інше місце звернення. Інші шляхи: сімейний лікар, психотерапевтична консультаційна година, 116117 (Медична чергова служба і сервіс запису в Німеччині. Це не екстрений номер; при прямій небезпеці телефонуй 112.), консультаційний центр, соціально-психіатрична служба або страхова каса.

Розмова могла просто не підійти

Іноді людина не почувається зрозумілою або не отримує корисної орієнтації. Під час іншого контакту можна сказати, чого бракувало: більше часу, зрозуміліше пояснення, інша форма контакту або конкретна рекомендація наступного кроку.

Якщо після контакту стало гірше

Складна розмова може ще довго впливати. Намагайся не залишатися з цим наодинці та звернися до довіреної людини або іншої справжньої служби. Якщо ти не в безпеці, можеш нашкодити собі або є безпосередня небезпека, негайно використовуй термінову допомогу; у Німеччині при безпосередній небезпеці телефонуй 112.

Обери лише наступний реалістичний шлях

Не потрібно знову шукати в усій системі допомоги. Обери одну наступну спробу: іншу практику, консультаційний центр, сімейного лікаря, 116117 або – якщо телефонувати важко – надійну письмову чи чат-консультацію. erstmalreden.de лише допомагає зорієнтуватися і не замінює консультацію чи лікування.

Джерела і примітки

• gesund.bund.de: державний портал здоров’я Німеччини
• Gesundheitsinformation.de / IQWiG: де знайти допомогу при психічному навантаженні
• 116117: психотерапія та психотерапевтична консультація
• Федеральне міністерство охорони здоров’я: психотерапевтична консультація
• Wege zur Psychotherapie: інформація психотерапевтичних палат Німеччини

Якщо ти шукав/шукала лише інформацію

Наступним може підійти цей порадник: Що робити, якщо немає терміну?

Якщо хочеш спробувати перший контакт

Скористайся помічником речень або скопіюй коротке речення. Перший контакт не має бути ідеальним.

Якщо стало терміново

Тоді важливіше не читати далі, а отримати справжню допомогу. Відкрий термінову допомогу або при прямій небезпеці в Німеччині телефонуй 112.

Один маленький крок зараз

Запиши три слова: чого бракувало? Наприклад: часу, відповіді, пояснення, спокою або наступного кроку.