Порадник від erstmalreden.de
Ти написав або написала, зателефонував або зателефонувала чи мав або мала розмову – але після цього не стало зрозуміліше чи легше. Це може розчаровувати і забирати сили. Одна складна спроба не означає автоматично, що допомога тобі не підходить або що твоя проблема неважлива.
До практик і консультаційних служб іноді важко додзвонитися, або вони перевантажені. Можна один раз перепитати й одночасно відкрити другий шлях. Не потрібно тижнями чекати лише на одну відповідь.
Служба може бути переповнена, не відповідати за твій регіон або мати іншу спеціалізацію. Якщо можливо, запитай про інше місце звернення. Інші шляхи: сімейний лікар, психотерапевтична консультаційна година, 116117, консультаційний центр, соціально-психіатрична служба або страхова каса.
Іноді людина не почувається зрозумілою або не отримує корисної орієнтації. Під час іншого контакту можна сказати, чого бракувало: більше часу, зрозуміліше пояснення, інша форма контакту або конкретна рекомендація наступного кроку.
Складна розмова може ще довго впливати. Намагайся не залишатися з цим наодинці та звернися до довіреної людини або іншої справжньої служби. Якщо ти не в безпеці, можеш нашкодити собі або є безпосередня небезпека, негайно використовуй термінову допомогу; у Німеччині при безпосередній небезпеці телефонуй 112.
Не потрібно знову шукати в усій системі допомоги. Обери одну наступну спробу: іншу практику, консультаційний центр, сімейного лікаря, 116117 або – якщо телефонувати важко – надійну письмову чи чат-консультацію. erstmalreden.de лише допомагає зорієнтуватися і не замінює консультацію чи лікування.
erstmalreden.de дає орієнтацію і допомагає з формулюваннями. Сайт не замінює консультацію, терапію, діагноз або екстрену допомогу.