Hilfe für Angehörige

Erster Kontakt & Worte finden

Kurz gesagt

Darum geht es

Was du tun kannst, wenn du dir um jemanden Sorgen machst und nicht weißt, wie du helfen sollst.

Vielleicht passt es, wenn

du dir Sorgen um jemanden machst und ruhig unterstützen willst.

Suchst du eher ...

Wenn die Person oder andere akut gefährdet sind, sofort echte Hilfe holen.

Wenn du nur eine Sache tust

Beobachtung ruhig benennen.

Vorsichtig ansprechen

Hilfreich ist oft ein konkreter, nicht bewertender Satz: "Ich mache mir in letzter Zeit Sorgen um dich und wollte hören, wie es dir wirklich geht. Du musst mir nichts erzählen, aber ich bin da."

Was eher hilft

Bleib bei Beobachtungen, sprich ruhig und mach ein kleines Angebot: gemeinsam eine Nummer ansehen, eine Nachricht formulieren, zum Hausarzt begleiten oder einfach dableiben. Sätze wie "Ich sehe, dass du dich zurückziehst" sind oft hilfreicher als Diagnosen.

Was oft nicht hilft

Sätze wie "Kopf hoch", "Reiß dich zusammen" oder "Andere haben es schlimmer" können beschämen, auch wenn sie gut gemeint sind. Besser ist: zuhören, nicht drängen, Sicherheit ernst nehmen und echte Hilfe möglich machen.

Nicht allein verantwortlich werden

Du darfst dir selbst Unterstützung holen. Das SeeleFon des BApK berät Angehörige psychisch erkrankter Menschen anonym per Telefon oder E-Mail. Auch Beratungsstelle, TelefonSeelsorge, Hausarzt oder Krisendienst können passen. Bei akuter Gefahr gilt 112. Du musst eine Krise nicht allein tragen und darfst auf deine eigenen Grenzen achten.

Bei Warnzeichen sofort handeln

Wenn jemand sich etwas antun will, nicht erreichbar ist, akut gefährdet wirkt oder du eine unmittelbare Gefahr siehst, rufe 112.

Quellen und Hinweise

• TelefonSeelsorge: Telefon, Chat und Mailberatung
• Gesundheitsinformation.de / IQWiG: Psychische Probleme – wo gibt es Hilfe?
• gesund.bund.de: Staatliches Gesundheitsportal
• BApK SeeleFon: Beratung für Angehörige psychisch erkrankter Menschen

Wenn du nur Informationen gesucht hast

Als Nächstes kann dieser Ratgeber passen: Was ist eine Krise?

Wenn du einen ersten Kontakt versuchen willst

Nutze den Satzgenerator oder kopiere einen kurzen Satz. Der erste Kontakt muss nicht perfekt sein.

Wenn es akut geworden ist

Dann zählt nicht Weiterlesen, sondern echte Hilfe. Öffne die Soforthilfe oder rufe bei direkter Gefahr 112.