ما هي الأزمة؟

توجيه أولي

باختصار

عن ماذا تتحدث الصفحة

ما الذي يمكن أن تعنيه الأزمة، ما علامات التحذير المهمة، ومتى تكون المساعدة العاجلة أهم من البحث الطويل.

قد يناسبك إذا

كنت غير متأكد هل هذه أزمة أم ضغط شديد فقط.

هل تبحث عن شيء آخر؟

إذا كان هناك خطر مباشر الآن، لا تصنف الوضع أولًا؛ استخدم المساعدة العاجلة.

إذا فعلت شيئًا واحدًا فقط

تحقق: هل أنا أو شخص آخر آمن الآن؟

الأزمة قد تظهر بطرق مختلفة

بعض الناس يبكون كثيرًا، وآخرون يبدون وكأنهم يواصلون حياتهم. قد لا ينام الشخص، أو يشعر بالهلع، أو الفراغ، أو ينسحب، أو يشعر بأنه منفصل من الداخل. المهم ليس كيف يبدو الأمر من الخارج، بل هل أنت آمن وقادر على التصرف.

علامات شائعة

الأزمة تكون غالبًا مفاجئة أو غير مؤكدة أو مهددة أو تحتاج إلى تغيير. قد تشعر أن الطرق المعتادة لم تعد تكفي. عندها يساعد تصغير الموقف: ما الخطر الآن؟ ما الذي يمكن أن ينتظر حتى الغد؟ من يمكن أن يدخل اليوم؟

كثير من علامات التحذير يتم تصغيرها

أفكار مثل "أنا أبالغ"، "غيري حاله أسوأ"، أو "يجب أن أثبت أن الأمر سيئ بما يكفي" شائعة. ومع ذلك يمكنك طلب المساعدة إذا تأثر النوم أو الحياة اليومية أو العمل أو المدرسة أو الطعام أو العلاقات أو السلامة.

متى تكون المساعدة العاجلة مهمة

إذا كنت في خطر مباشر، أو قد تؤذي نفسك، أو كان شخص آخر في خطر، أو لا تستطيع البقاء وحدك بأمان، فهذا ليس وقت بحث طويل. المساعدة الحقيقية مهمة: 112 في ألمانيا عند الخطر المباشر، TelefonSeelsorge 116 123، أو شخص قريب يبقى معك الآن.

مصادر وملاحظات

• الاتحاد الأوروبي: رقم الطوارئ 112
• TelefonSeelsorge: دعم عبر الهاتف والدردشة والبريد في ألمانيا
• 116117: خدمة طبية مناوبة وخدمة مواعيد
• Gesundheitsinformation.de / IQWiG: أين تجد المساعدة عند المشكلات النفسية
• gesund.bund.de: بوابة الصحة الحكومية في ألمانيا

إذا كنت تريد معلومات فقط

قد يناسبك هذا الدليل كخطوة تالية: ماذا يحدث إذا اتصلت بـ 112 أو 116117؟

إذا كنت تريد تجربة تواصل أول

استخدم مساعد الجمل أو انسخ جملة قصيرة. لا يجب أن يكون التواصل الأول مثاليًا.

إذا أصبح الأمر عاجلًا

عندها لا تكون القراءة هي الأهم. افتح المساعدة العاجلة أو اتصل بـ 112 في ألمانيا عند خطر مباشر.