دليل من erstmalreden.de
إذا كنت قلقًا على شخص، فلا يجب أن تجد الحل المثالي فورًا. الدعم الهادئ والمحدد يساعد غالبًا أكثر من الضغط.
يمكن أن تكون جملة واضحة بلا حكم: "أنا قلق عليك قليلًا في الفترة الأخيرة وأردت أن أعرف كيف حالك فعلًا. لا يجب أن تخبرني بأي شيء، لكنني موجود."
اذكر بهدوء ما تلاحظه، اسأل أسئلة مفتوحة، تقبل الصمت، اعرض خطوة صغيرة ومحددة، وابقَ موثوقًا. من الطبيعي أن لا ينفتح الشخص فورًا.
تجنب جملًا مثل "تماسك"، "غيرك أسوأ حالًا"، أو "فكر بإيجابية فقط". قد تزيد الخجل، حتى لو كانت النية جيدة.
يمكنك أنت أيضًا طلب الدعم: مركز استشارة، TelefonSeelsorge، طبيب الأسرة، خدمة أزمات، أو في الطوارئ 112. لا يجب أن تحمل أزمة وحدك.
إذا كان الشخص يريد إيذاء نفسه، أو لا يمكن الوصول إليه، أو يبدو في خطر حاد، أو ترى خطرًا مباشرًا، فاتصل بـ 112.
يقدم erstmalreden.de توجيهًا ومساعدة في الصياغة. لا يحل الموقع محل الاستشارة أو العلاج أو التشخيص أو المساعدة الطارئة.