Знання й інструменти
Тут є практичні інструменти й пояснення: допомога з реченням, шляхи допомоги, порадники і надійні посилання. Не потрібно читати все одразу.
Почни з того, що зараз підходить: підготувати речення, подивитися шлях допомоги або відкрити порадник.
Частина матеріалів пояснює і момент перед контактом: А якщо я перебільшую? А якщо не знайду слів? Що буде далі?
Порадники згруповані за навантаженням, шляхами допомоги, першим контактом, близькими, мовою/втечею і кризою.
Якщо ситуація гостра, спершу не інструменти, а термінова допомога. 116117 не є екстреним номером; 112 для прямої небезпеки.
Тут є орієнтація і слова для першого контакту. Якщо потрібна консультація, терапія або екстрена допомога, важливі реальні служби.